Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Durch die Bestellung in unserem Online-Shop erkennen Sie unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Abschlüsse und Vereinbarungen werden erst durch unsere schriftliche Bestätigung für uns verbindlich. Alle Angebote, Rabatte, Bonus etc. sind freibleibend. Alle Angebote erfolgen unter Vorbehalt des Zwischenverkaufs. Nebenabsprachen sind nur verbindlich durch schriftliche Bestätigung.

Widerrufsrecht

Lebensmittellieferungen sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen. Ausnahmen können nur nachweislich verdorbene Waren sein.
Für alle anderen Artikel gilt:
Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware, widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung, nicht jedoch vor Ablauf der Rückgabefrist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf und/oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:



Tee de Cologne
Silvia Legat
Landmannstr. 30
50825 Köln
www.tee-de-cologne.de

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Im Falle der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchs-vorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von € 50,-- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt.

Preise

Die im Online-Shop genannten Preise sind in Euro und enthalten die z. Zt. gültige und gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise bleiben bis zum Widerruf gültig.

Versandkosten

Versandkosten je Bestellung und unabhängig vom Bestellwert: Siehe gesonderte Seite "Versandkosten"
Sonstige Speditionskosten: Auf Artikel, die wegen ihrer Sperrigkeit oder ihres Gewichtes per Spedition angeliefert werden müssen, wird ein Speditionsaufschlag erhoben. Wir bitten in solchen Fällen um vorherige Kontaktaufnahme, um spätere Unstimmigkeiten vorzubeugen.

Zeitpunkt des Vertragsabschlusses

Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch einen Hinweis auf dem Bildschirm sowie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bestätigung stellt keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst bei Lieferung zustande.

Lieferzeit

Im Normalfall liefern wir unverzüglich, d. h. binnen 3 bis 5 Werktagen. Trotz aller Bemühungen kann es aber mal zu Lieferengpässen etc. kommen. Der Käufer wird dann aber rechtzeitig von uns schriftlich informiert.

Lieferung und Gefahrübergang

Alle Sendungen, einschließlich etwaiger Rücksendungen, gehen zu Lasten des Käufers. Siehe hierzu auf den Absatz „Reklamationen“. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware einem Spediteur, der Bahn, der Post oder einem anderen Frachtunternehmen übergeben wurde. Zurückhalten von Zahlungen wegen irgendwelcher Ansprüche des Käufers sind nicht zulässig.
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch einen von uns frei wählbaren Versanddienst. Die Abgabe von Artikeln erfolgt grundsätzlich nur in haushaltsüblichen Mengen, soweit im Vorfeld nichts anderes vereinbart wurde.

Zahlung durch Lastschrifteinzug

Die Artikel werden an Sie gegen Lastschrifteinzug geliefert. Der Kunde ermächtigt uns widerruflich den jeweils fälligen Rechnungsbetrag von dem angegebenen Konto einzuziehen. Wenn das angegebene Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Instituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen. Rücklastschriften werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Zur Absicherung des Risikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme/Sofortzahlung bei Lieferung oder Vorkasse/Überweisung durchzuführen. Dies werden wir rechtzeitig im voraus dem Kunden bekannt geben und mit ihm abstimmen. Ein Kauf auf Rechnung in Teilbeträgen ist grundsätzlich nicht möglich.

Zahlung durch Vorkasse/Überweisung

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang auf unser Konto:

Sparkasse KölnBonn
Kto.Nr. : 38702247
BLZ: 37050198

Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Ein Kauf auf Rechnung in Teilbeträgen ist grundsätzlich nicht möglich

Reklamationen

Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn etwaige Mängel in­nerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware gerügt werden. Lebensmittel aller Art sind von der Rücknahme ausgeschlossen, sofern die Originalverpackung angebrochen wurde. Die Ware muss bei berechtigter Beanstandung für uns frei Haus (d. h. Sie verauslagen das Porto), sofern der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von Euro 50 nicht übersteigt) in transportgerechter Verpackung zurück­gesandt werden. Für Transportschäden bei Rücksendungen, welche auf unsachgemäße Verpackung zurück zuführen sind, erteilen wir keine Gutschrift.

Nicht lieferbare Artikel

Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren. Wir behalten uns vor, Ihnen in diesen Fällen einen Ersatzartikel - preislich und qualitativ gleichwertig - zu übersenden. Wünschen Sie das nicht, bitten wir Sie um umgehende Information. Wollen Sie diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei abweichend von innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an uns zurücksenden.

Verpackung

Gewichtsschwankungen von 5% mehr oder weniger in den Packungen und Originalkisten sind möglich und sind kein Grund für Reklamationen. Geg. angegebene Verpackungseinheiten können sich im Laufe des Katalogjahres ändern.

Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam werden sein, so wird sie durch die entsprechende gesetzliche Regelung ersetzt. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistung beginnt mit der Übergabe der Ware an den Käufer. Im Falle eines Mangels der Ware werden wir nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Ausgenommen von der Gewährleistung/Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Kosten der Rücksendung bzw. Abholung
Die Kosten pro Rücksendung bzw. Abholung der Sache oder des Speditionsartikels entsprechen den Hinsendekosten und sind vom Kunden zu tragen.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Datenschutz

Der Datenschutz nimmt bei uns einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstedatenschutzgesetzes. Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und von uns grundsätzlich nicht an dritte weitergegeben. (Ausgenommen für den Versand / Adresse usw.) Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Eine Weitergabe aller Daten, außer für die oben genannten Zwecke, ist grundsätzlich ausgeschlossen.



www.tee-de-cologne.de

Tee de Cologne
Silvia Legat
Landmannstr. 30
50825 Köln

Tel.: 0221-5007507

Mail: info@tee-de-cologne.de